TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al contratar los servicios de desarrollo web, software o auditoría de MoAgui DevStudio, el Cliente acepta sujetarse a los presentes términos y condiciones comerciales y operativos.

1. Esquemas de Pago y Arranque

Ningún proyecto inicia fase de diseño o programación sin la validación del anticipo correspondiente. Nuestro esquema estándar es:

• 50% de Anticipo: Para bloquear espacio en agenda e iniciar el proyecto (Este monto no es reembolsable).
• 50% Finiquito: Se debe cubrir en su totalidad una vez que el proyecto es aprobado en nuestro entorno de pruebas local, y ESTRICTAMENTE ANTES de realizar la migración al dominio del Cliente o entregar el código fuente.

2. Revisiones y Congelamiento de Diseño

Todo proyecto cuenta con una fase de mockups (diseño visual). El Cliente tiene derecho a un máximo de 2 rondas de ajustes estéticos en esta etapa. Una vez firmado o aprobado por correo electrónico el diseño final, este se "congela" y pasa a programación. No se admitirán cambios visuales ni estructurales una vez iniciada la fase de código.

3. Tiempos de Entrega y Materiales

Los tiempos de entrega estipulados en la cotización comienzan a correr únicamente a partir de que el Cliente entrega el 100% de la información solicitada (Textos finales, logotipos vectoriales, imágenes, credenciales de acceso a servidores/APIs). Si el Cliente retrasa el envío de información por más de 5 días hábiles, el proyecto se pausará y los tiempos de entrega se reajustarán según la disponibilidad de la Agencia.

4. Control de Alcance (Scope Creep)

Nos apegamos estrictamente a lo detallado en la propuesta comercial aceptada por el Cliente. Cualquier módulo, pantalla, formulario, animación o integración que NO esté redactada de forma explícita en la cotización inicial, será considerada como un "Desarrollo Extraordinario". Todo desarrollo extraordinario requiere evaluación técnica y facturación independiente.

5. Póliza de Garantía de Código

Otorgamos una Garantía Técnica de 30 días naturales a partir del despliegue en producción. Esta garantía cubre exclusivamente la solución a "Bugs" (errores de código) que impidan el funcionamiento de las características acordadas.

La garantía NO cubre: Modificaciones por cambios de opinión, soporte técnico por uso indebido del cliente, carga de contenido, o fallas en servidores de terceros. La garantía queda anulada automáticamente si un programador externo, empleado del cliente o el mismo cliente altera el código entregado por MoAgui DevStudio.